NOS SERVICES
Gouvernance
Une gouvernance et un pilotage efficace pour la réussite de votre transformation !
Enjeux
Notre ambition est en premier lieu de fournir à nos clients un accompagnement adaptable et évolutif selon les besoins des utilisateurs finaux, tout en s’alignant avec les meilleures pratiques du marché.
Notre Solution
SCC met en place une équipe de gouvernance forte, constituée de ressources d’expérience, aux rôles différents, mais complémentaires pour couvrir l’ensemble des prestations attendues par nos clients.
Cette gouvernance a vocation de vous accompagner au mieux dans votre transformation digitale tout en gardant comme objectif principal : la satisfaction de vos utilisateurs.
Pour cela, SCC vous propose :
- Une gouvernance avec circuit court de décision
- Un pilotage sur mesure
- Des engagements contractuels de Type SLA (Service Level Agreement) et XLA (eXperience Level Agreement)
- Des échanges formels et informels tout au long de votre contrat pour un suivi rapproché et efficace
BÉNÉFICES
POUR
LES CLIENTS
Identifier les écarts afin d’améliorer la prestation
Proposer des axes d’innovation
Augmenter la satisfaction de vos utilisateurs finaux
Maîtriser vos coûts informatiques
Notre chiffre clé
+ de 1000 clients qui nous font confiance !
