DELL IA Factory

Avec Dell technologies, demandez-vous : pourquoi ?

C’est un titre presque philosophique mais le questionnement n’est-il pas à la base de toute méthode de pensée, visant à nous faire réfléchir davantage ? Avec Dell Technologies, l’exercice de questionnement autour de l’intelligence artificielle se veut pragmatique. Cela dit, l’immense rupture que l’IA occasionne suppose, pour les organisations, un pivot à la fois intellectuel et opérationnel qu’il n’est pas toujours facile d’exercer. C’est pourquoi Dell Technologies, fort de toute son histoire, de sa vision et de son extraordinaire force d’innovation, a conçu la Dell IA Factory. Parce que toutes les grandes inventions ont commencé par un pourquoi.

Embrasser le changement

Mais Dell, c’est un revendeur hardware, non ? Oui… il y a 40 ans. Aujourd’hui, Dell est un industriel de solutions technologiques, dont la vocation est de faciliter, pour toutes les organisations, leur consommation. Le hardware est à ce jour devenu le support de solutions industrielles puissantes et innovantes. « Dell conçoit, construit et intègre tous les savoir-faire indispensables aux nouveaux enjeux de ce XXIe siècle », confirme Marc ROYER, Directeur de la donnée non structurée et de l’analyse chez Dell Technologies France.

Cette année, Dell Technologies et SCC fêtent ensemble des anniversaires charnières. Marc ROYER nous rappelle que Dell porte toujours le nom de son fondateur. Combien sont-ils ces grands groupes à pouvoir se targuer d’une telle continuité ?

Dell démontre ainsi une volonté de fer de dépasser tous les obstacles et d’affirmer sa capacité à évoluer sans cesse, sans perdre ni de ses valeurs ni de ses principes. Plus grand fabricant de PC au monde, Dell entre en bourse en 1988. En 1992, Michael Dell est le plus jeune PDG d’une entreprise classée parmi les 500 premières sociétés du magazine Fortunes.

En 2001, la société se classe premier fournisseur de systèmes informatiques dans le monde. L’union de Dell et de EMC donne naissance à l’une des plus grandes fusions technologiques de l’histoire : Dell Technologies. Depuis, le groupe s’impose comme un acteur majeur de la révolution IA.

Dell a toujours eu pour philosophie d’adresser tous ses clients, en tenant compte de leur passé, de leur présent et de leur futur. « C’est important, car dans la vie d’une entreprise, on peut toujours tirer bénéfice d’un historique et bien sûr d’un savoir-faire, pour écrire la page présente et anticiper l’avenir ».

C’est le modèle de changement dans lequel s’inscrit Dell depuis toujours. Rien n’est permanent sauf le changement, « comment mieux illustrer la vision de Dell qu’avec cette citation ? », nous demande Marc ROYER. Il insiste d’ailleurs sur l’absolue nécessité de ne pas se laisser aller à la comparaison. Il y aura toujours des startups dépourvues de legacy pour les freiner, toujours des sociétés nativement cloud ou quelle que soit la prochaine rupture technologique cruciale. Mais être une entreprise chargée d’histoire est tout aussi stimulant, tout aussi porteur. L’essentiel est de savoir embrasser le changement, voire le provoquer.

Accrochons-nous, tout s’accélère

L’histoire de l’IT a longtemps été faite de supers cycles informatiques se succédant à un rythme décennal. Ce n’est que récemment, par le biais d’une pandémie dont les effets sont encore sensibles, que ce rythme s’est soudainement accéléré au point de dépasser la capacité des organisations à appréhender les impacts, à contextualiser le phénomène, et tout simplement à prévoir en connaissance de cause.

L’IA générative est le fer de lance de cette singularité. Apparue au grand public en 2022, il lui a suffi de moins de trois ans pour être au programme des écoles (avec l’ingénierie de prompt notamment). L’adhésion pour ce langage informatisé en interaction est à ce jour inégalée. Également conférencier pour Dell, Marc ROYER écrit : « dans un monde qui a dépassé les frontières traditionnelles, l’objectif aujourd’hui des entreprises n’est plus de prévoir l’avenir mais de prendre les bonnes décisions dans le présent pour ne pas le subir ».

Dell a pleinement compris tout ce qui se jouait avec l’IA. Si la multinationale adresse autant le sujet, si vite, c’est précisément parce qu’elle a identifié les erreurs à ne surtout pas répéter. « Il faut apprendre à se débarrasser de multiples habitudes. La budgétisation d’un projet à trois ou cinq ans, par exemple, est un fonctionnement devenu obsolète. Les organisations ont besoin d’autres modes de consommation et d’autres moyens pour adresser le monde moderne, lequel se digitalise massivement », constate Marc ROYER.

C’est loin d’être le seul exemple. La convergence des technologies et de la donnée ne modifie pas seulement la façon dont on travaille, mais aussi la façon dont les entreprises vivent. Il apparaît que le sens, la logique d’évolution des entreprises sont remis en cause quasiment quotidiennement désormais. Ce peut être tout à fait déstabilisant pour qui n’est pas doté des moyens de décider dans cet univers à grande vitesse.

On pourrait également citer un aspect récurrent dans le démarrage de projets technologiques, lié en grande partie au rythme lent des précédentes ruptures et avancées majeures : « les entreprises ont perdu l’habitude de questionner le pourquoi de leur projet. Elles sautent trop vite au comment, puis au quoi. Si la technologie est perçue comme induisant les usages, elle ne les rend pas réalistes pour autant. Répondre au pourquoi, c’est savoir à quelle question on répond, savoir qui est concerné, in fine c’est dégager un ROI. La technologie vient après ».

Dell AI Factory : l’usine à pourquoi (et ses réponses)

L’intelligence artificielle n’est pas un énième must have, une technologie d’apparat dont on s’habillerait cette année pour fouler le tapis rouge d’une cérémonie. Oubliez le soin que vous apportez à l’image de l’entreprise, pensez plutôt à ses réels besoins, le reste suivra.

D’une certaine façon, l’IA façonne le monde parce que sa diffusion est sans égal, parce qu’elle s’adresse à tous et à chacun, parce qu’il n’y a ni seuil ni plafond, de taille ou de budget, à son adoption. Une boulangerie peut automatiser la publication quotidienne sur les réseaux sociaux de ce qu’il lui reste en rayon à quelques minutes de son heure de fermeture (réduction de prix comprise), tandis qu’un établissement bancaire mettra à disposition de ses conseillers une IA agentique, c’est-à-dire autonome et capable de décision éclairée et contextualisée, destinée à la préparation de la cotation annuelle des entreprises.

Trouvez vos pourquoi et répondez-y, vous saurez comment l’IA vous rendra service. Dès lors, l’infrastructure sous-jacente qu’il faudra mettre en place ne sera qu’une brique parmi d’autres.

La Dell AI Factory est l’unité centrale de réflexion, de construction du processus, d’orchestration des éléments composant l’écosystème IA de l’entreprise, de mise en œuvre, de suivi et d’ajustage des usecases.

« Sur ces 18 derniers mois, je n’ai vu aucun projet IA/Data accompagné par la Dell IA Factory essuyer un échec » se félicite Marc ROYER. Leur point commun ? Un cas d’usage parfaitement identifié. « Qu’il faille résoudre des failles de gouvernance, de conformité, implémenter un certain nombre de services ou encore raffiner la donnée, il s’agit du déroulement normal d’un tel projet. Nous disposons pour cela d’une constellation de partenaires triés sur le volet pour mener à bien un projet d’IA de A à Z. »

Assistez à l’atelier DELL Technologies le 4 Juin 2025 à 14h25 Zone 1