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Carrière
Technicien support VIP (H/F)
Qui sommes-nous ?
Premier groupe informatique privé en Europe
Créé en 1975 par Sir Peter Rigby, SCC est un acteur majeur de l’intégration et des services informatiques d’infrastructure. En France, SCC est implanté sur tout le territoire national avec 23 agences regroupant 3 200 employés pour un chiffre d’affaires s’élevant à 1,5 Mds d’€ au 31 mars 2019. SCC est avant tout une aventure humaine, ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ils sont réunis autour de cinq valeurs d’entreprise : l’esprit d’entreprendre, le professionnalisme, l’esprit d’équipe, l’engagement et les diversitéS. Rejoindre SCC c’est participer à une aventure collective axée sur la satisfaction de nos clients. Envie d’y participer ? Rejoignez-nous !Le poste
Que proposons-nous ?
Vous êtes intéressé(e)s alors la suite va vous plaire !
- Gestion des incidents et des demandes des utilisateurs VIP,
- Installation et dépannage des nouveaux postes de travail sur la population VIP
- Dotation et dépannage des nouveaux Smartphone et tablettes sur la population VIP
- Assistance au lancement des Visioconférences pour les VIP
- Suivi du traitement des dossiers : de l'ouverture à la résolution finale avec les relances des groupes et des intervenants,
- Reporting précis sur tous les cas traités et proposition d’améliorations (Tableau de Bord, Délais, priorités, escalades)
- Windows 10 / Iphone / Android / Vidéoconférence (Teams, Google Meet)
Qui êtes-vous ?
- De formation Bac +2, vous justifiez d’une expérience de 3 ans minimum dans le support informatique,
- Très bonne communication orale et bon très bon relationnel
- Vous avez une bonne maîtrise du stress
- Vous savez exploiter des informations et une documentation technique
- Vous savez respecter et appliquer les règles et procédures,
- Vous savez établir un diagnostic,
- Vous avez des capacités à vous exprimer en face à face et au téléphone,
- Vous êtes organisé et rigoureux
Vous souhaitez faire partie de l’aventure, contribuer au développement de SCC France, nous avons hâte de vous rencontrer
Pourquoi nous rejoindre ?
En intégrant SCC, vous faites partie d’une entreprise à dimension internationale. Les clients de SCC bénéficient en Europe de la proximité de 50 implantations. SCC jouit par ailleurs d’une présence mondiale grâce à ses partenaires présents dans plus de 60 pays. Bien qu’elle soit une entreprise importante, SCC reste à taille humaine et cultive les valeurs familiales. Nos collaborateurs sont notre principale richesse. Nous développons les compétences de notre personnel en réinvestissant nos profits dans la formation. Nous gagnons en performance, en compétitivité, en opportunité et vous facilitons l’évolution vers d’autres métiers.
Alors rejoignez-nous en postulant maintenant !
Poste à pourvoir à Toulouse (31).
SCC s’engage en matière de non-discrimination et dans la promotion de la diversité au sein de ses équipes. Nos postes sont ouverts à tous les profils.