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Carrière
Technicien de support niveau 3 (H/F)
Qui sommes-nous ?
Premier groupe informatique privé en Europe
Créé en 1975 par Sir Peter Rigby, SCC est un acteur majeur de l’intégration et des services informatiques d’infrastructure. En France, SCC est implanté sur tout le territoire national avec 23 agences regroupant 3 200 employés pour un chiffre d’affaires s’élevant à 1,5 Mds d’€ au 31 mars 2019. SCC est avant tout une aventure humaine, ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ils sont réunis autour de cinq valeurs d’entreprise : l’esprit d’entreprendre, le professionnalisme, l’esprit d’équipe, l’engagement et les diversitéS. Rejoindre SCC c’est participer à une aventure collective axée sur la satisfaction de nos clients. Envie d’y participer ? Rejoignez-nous !Le poste
Que proposons-nous ?
Sous la responsabilité du chef d’équipe, la mission sera sur les périmètres suivants :- Incidents : 2ème niveau de réponse aux tickets réseaux hotline
- GSM :
- Demande de chargeur
- Demande de remplacement GSM
- Préparation smartphone
- Demande de renseignement utilisation smartphone
- TELEPHONIE FIXE :
- Demande de déménagement
- Remplacement de combiné, cordon, jarretière
- RESEAU :
- Demande de déménagement
- Remplacement de cordon, jarretière
- Brassage de prise
- Préparation, redémarrage, remplacement switch
- INCIDENT SERVEURS
- FIBRE / CUIVRE :
- Recette câblage
- IMPRIMANTE RESEAU ET INDUSTRIELLE
- MISE A JOUR :
- Diverses mises à jour, schémas, câblage, stock
Qui êtes-vous ?
- De formation Bac +2 informatique minimum avec un niveau en anglais, vous justifiez d’une solide expérience en support et assistance informatique (Poste de travail, Imprimantes, Réseau, Visio conférence, Mobilité…)
- Vous possédez de solides connaissances réseaux et sécurité. Les nouvelles technologies vous passionnent, vous êtes le/la référente informatique de votre entourage
- Les environnements OSX, Microsoft, Android et iOS n’ont plus de secrets pour vous !
- Votre sens du service, votre réactivité et votre curiosité sont des atouts gages de réussite
- Vous interviendrez en appui des équipes déjà présentes.
SCC s’engage en matière de non-discrimination et dans la promotion de la diversité au sein de ses équipes. Nos postes sont ouverts à tous les profils.