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Carrière
Technicien de proximité / support N2 - VIP - Anglais conversationnel (H/F)
Qui sommes-nous ?
Premier groupe informatique privé en Europe
Créé en 1975 par Sir Peter Rigby, SCC est un acteur majeur de l’intégration et des services informatiques d’infrastructure. En France, SCC est implanté sur tout le territoire national avec 23 agences regroupant 3 200 employés pour un chiffre d’affaires s’élevant à 1,5 Mds d’€ au 31 mars 2019. SCC est avant tout une aventure humaine, ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ils sont réunis autour de cinq valeurs d’entreprise : l’esprit d’entreprendre, le professionnalisme, l’esprit d’équipe, l’engagement et les diversitéS. Rejoindre SCC c’est participer à une aventure collective axée sur la satisfaction de nos clients. Envie d’y participer ? Rejoignez-nous !Le poste
Que proposons-nous ?
Poste de technicien support anglais conversationnel pour un environnement VIP. Vous aurez pour mission la préparation, l'installation et le bon fonctionnement des équipements informatiques liés au poste de travail, hardware et software (ordinateur de bureau, portables, imprimantes, tablettes, PDA...) dans le respect des règles de l'art. Il/Elle assure le support aux utilisateurs de ces équipements. Vous êtes intéressé(e)s alors la suite va vous plaire !- Préparer et installer les équipements hardware (y compris brassage, rackage, câblage) et logiciels (standards et spécifiques) sur site en appliquant les procédures existantes
- Tester le bon fonctionnement des matériels installés
- Réaliser les déploiements (déballage, préparation, installation et configuration de matériel) en conformité avec le planning client
- Réaliser les installations et les paramétrages sur les serveurs et réseaux (brassage, switch, ...)
- Traiter des incidents matériels, systèmes et applicatifs (environnement bureautique) en suivant des procédures existantes
- Réaliser l'échange standard de tout module hardware sur ordinateur de bureau, portable, imprimante
- Recharger des masters, réinitialiser des mots de passe, réaliser des paramétrages
- Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents non procédurés
- Réaliser les inventaires
- Assurer un reporting (recette, PV, compte rendu d'activité, Timesheet...)
- Respecter les normes en vigueur du site d'intervention (plan de prévention, règlement intérieur, procédures et consignes techniques...).
- Accueillir et qualifier les appels des utilisateurs
- Diagnostiquer et traiter les incidents ou les demandes
- Router les appels
Qui êtes-vous ?
Nous recherchons un profil VIP avec :
- Une bonne présentation (costume cravate exigés pour la présentation client)
- Un savoir-être irréprochable (présentations, discours, élocution irréprochable)
- Une résistance au stress
- Du savoir-faire technique.
- Dynamique
- Autonome
- Rigoureux
Pourquoi nous rejoindre ?
En intégrant SCC, vous faites partie d’une entreprise à dimension internationale. Les clients de SCC bénéficient en Europe de la proximité de 50 implantations. SCC jouit par ailleurs d’une présence mondiale grâce à ses partenaires présents dans plus de 60 pays. Bien qu’elle soit une entreprise importante, SCC reste à taille humaine et cultive les valeurs familiales. Nos collaborateurs sont notre principale richesse. Nous développons les compétences de notre personnel en réinvestissant nos profits dans la formation. Nous gagnons en performance, en compétitivité, en opportunité et vous facilitons l’évolution vers d’autres métiers.
Alors rejoignez-nous en postulant maintenant !
Poste à pourvoir sur Paris 15e et Issy-les-Moulineaux (92).
SCC s’engage en matière de non-discrimination et dans la promotion de la diversité au sein de ses équipes. Nos postes sont ouverts à tous les profils.