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Carrière

Technicien de proximité N2 (H/F)

Poste

Technicien de proximité N2 (H/F)

Contrat

CDI

Localisation

Saint-Denis, France

Catégorie

  • Technique
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C’est parti !

Qui sommes-nous ?

 

Premier groupe informatique privé en Europe

Créé en 1975 par Sir Peter Rigby, SCC est un acteur majeur de l’intégration et des services informatiques d’infrastructure. En France, SCC est implanté sur tout le territoire national avec 23 agences regroupant 3 200 employés pour un chiffre d’affaires s’élevant à 1,5 Mds d’€ au 31 mars 2019. SCC est avant tout une aventure humaine, ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ils sont réunis autour de cinq valeurs d’entreprise : l’esprit d’entreprendre, le professionnalisme, l’esprit d’équipe, l’engagement et les diversitéS. Rejoindre SCC c’est participer à une aventure collective axée sur la satisfaction de nos clients. Envie d’y participer ? Rejoignez-nous !
 

Le poste

 

Que proposons-nous ?

 
Vous aurez pour mission la préparation, l'installation et le bon fonctionnement des équipements informatiques liés au poste de travail, hardware et software (ordinateur de bureau, portables, imprimantes, tablettes, PDA...) dans le respect des règles de l'art. Il/Elle assure le support aux utilisateurs de ces équipements.
 
Vous êtes intéressé(e)s alors la suite va vous plaire !  
  • Assurer le support utilisateur : intervention physique de proximité, prise de contrôle à distance, réponses aux demandes par mail, prise en charge des tickets d'incidents ou de demandes dans l’outil Service Now,
  • Traitement de l'incident et escalade à un intervenant si nécessaire (Qualification/Priorisation/Affectation),
  • Suivi de bout en bout des tickets,
  • Gestion et résolution des incidents de niveau 1-2,
  • Installer et configurer de nouveaux postes de travail,
  • Mastérisation, transfert de données utilisateurs,
  • Configuration et mise à jour OS,
  • Configuration d’imprimantes,
  • Rédaction des procédures techniques,
  • Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels,
  • Gestion des comptes utilisateurs (AD, exchange, Office365, Adobe, AutoCAD),
  • Configuration de téléphones (création de compte sur la plateforme Samsung, enrôlement du téléphone, configuration).
  Environnement technique :
  • Windows 10,
  • Office 365,
  • Active Directory,
  • Exchange,
  • Office 365 Admin (Créations de comptes, attributions de licences, modifications d’accès…)

Qui êtes-vous ?

Nous recherchons un profil avec :
  • Des connaissances réseau,
  • Une bonne présentation,
  • Un savoir-être irréprochable (présentations, discours, élocution irréprochable),
  • Une résistance au stress,
  • Du savoir-faire technique,
  • Dynamique,
  • Autonome.
  Vous souhaitez faire partie de l’aventure, contribuer au développement de SCC France, nous avons hâte de vous rencontrer !  

Pourquoi nous rejoindre ?

En intégrant SCC, vous faites partie d’une entreprise à dimension internationale. Les clients de SCC bénéficient en Europe de la proximité de 50 implantations. SCC jouit par ailleurs d’une présence mondiale grâce à ses partenaires présents dans plus de 60 pays. Bien qu’elle soit une entreprise importante, SCC reste à taille humaine et cultive les valeurs familiales. Nos collaborateurs sont notre principale richesse. Nous développons les compétences de notre personnel en réinvestissant nos profits dans la formation. Nous gagnons en performance, en compétitivité, en opportunité et vous facilitons l’évolution vers d’autres métiers.
 
Alors rejoignez-nous en postulant maintenant !
Poste à pourvoir à Saint-Denis (93).
SCC s’engage en matière de non-discrimination et dans la promotion de la diversité au sein de ses équipes. Nos postes sont ouverts à tous les profils.

Carrières

5 raisons de nous rejoindre
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SCC est avant tout une aventure humaine. Créée il y a plus de 40 ans, la société a su conserver un esprit familial. Découvrez 5 raisons de nous rejoindre.

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