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Carrière

ADMINISTRATEUR ITSM (H/F)

Poste

ADMINISTRATEUR ITSM (H/F)

Contrat

CDI

Localisation

Toulouse, France

Catégorie

  • Technique
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C’est parti !

Qui sommes-nous ?

 

Premier groupe informatique privé en Europe

Créé en 1975 par Sir Peter Rigby, SCC est un acteur majeur de l’intégration et des services informatiques d’infrastructure. En France, SCC est implanté sur tout le territoire national avec 23 agences regroupant 3 200 employés pour un chiffre d’affaires s’élevant à 1,5 Mds d’€ au 31 mars 2019. SCC est avant tout une aventure humaine, ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ils sont réunis autour de cinq valeurs d’entreprise : l’esprit d’entreprendre, le professionnalisme, l’esprit d’équipe, l’engagement et les diversitéS. Rejoindre SCC c’est participer à une aventure collective axée sur la satisfaction de nos clients. Envie d’y participer ? Rejoignez-nous !
 

Le poste

 

Que proposons-nous ?

Le code sous différents langages et le développement de logiciel ne vous est pas indiffèrent, vos compétences en la matière pourraient être un atout supplémentaire à mettre à  profit  au service  d’une cellule  novatrice, travaillant  sur des outils applicatifs  (ITSM),  permettant d’améliorer au quotidien la gestion de l’information chez nos clients. Rattaché(e) directement à la cellule ITSM, vous reflèterez le savoir-faire SCC chez nos différents et vous en serez le représentant.  
Vous êtes intéressé(e)s alors la suite va vous plaire !
  • Intégrer et paramétrer des solutions ITSM pour des clients, notamment les technos EasyVista, Matrix42, GLPI, ServiceNow
  • Assurer le support de ces solutions (en mode TMA)
  • Mener des ateliers techniques et opérationnels avec les clients et pourquoi pas fonctionnels-processus à terme.
  • Rédiger des livrables pour les projets comme le DSF (Dossier de spécifications techniques) ou le déroulé des scénarios de formation
  • Assurer le suivi de ses actions en format gestion de projets et ce multi-clients.
  • Organiser la réponse aux offres commerciales sur la partie technique
  • Effectuer des demos clients techniques, des formations utilisateurs back office (voire utilisateurs finaux)
 

Qui êtes-vous ?

De formation Bac+2 à bac+5, vous bénéficiez de plusieurs expériences dans le domaine du support utilisateurs et une première expérience dans l’administration système. Vous avez des appétences pour le codage et le monde de l’applicatif. Les atouts pour ce poste :
  • Support utilisateurs, administration système Windows et linux
  • Langage : SQL/BDD (Maitrise), Javascript, HTML,CSS, PHP
  • Fiabilité, excellent relationnel et grande capacité d’adaptation
  Vous êtes rigoureux, respectez vos engagements et vous faites preuve de fiabilité et de souplesse dans votre travail. Disponible et capable d’accompagner les utilisateurs dans leurs différentes problématiques, vous êtes en confiance avec vos interlocuteurs et vous aimez travailler en équipe. Vous êtes donc notre futur administrateur ITSM.
Vous souhaitez faire partie de l’aventure, contribuer au développement de SCC France, nous avons hâte de vous rencontrer

Pourquoi nous rejoindre ?

En intégrant SCC, vous faites partie d’une entreprise à dimension internationale. Les clients de SCC bénéficient en Europe de la proximité de 50 implantations. SCC jouit par ailleurs d’une présence mondiale grâce à ses partenaires présents dans plus de 60 pays. Bien qu’elle soit une entreprise importante, SCC reste à taille humaine et cultive les valeurs familiales. Nos collaborateurs sont notre principale richesse. Nous développons les compétences de notre personnel en réinvestissant nos profits dans la formation. Nous gagnons en performance, en compétitivité, en opportunité et vous facilitons l’évolution vers d’autres métiers.
 
Alors rejoignez-nous en postulant maintenant !
Poste à pourvoir à Toulouse (31).
SCC s’engage en matière de non-discrimination et dans la promotion de la diversité au sein de ses équipes. Nos postes sont ouverts à tous les profils.

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5 raisons de nous rejoindre
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SCC est avant tout une aventure humaine. Créée il y a plus de 40 ans, la société a su conserver un esprit familial. Découvrez 5 raisons de nous rejoindre.

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