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Carrière
Account manager specialist (H/F)
Qui sommes-nous ?
Premier groupe informatique privé en Europe
Créé en 1975 par Sir Peter Rigby, SCC est un acteur majeur de l’intégration et des services informatiques d’infrastructure. En France, SCC est implanté sur tout le territoire national avec 23 agences regroupant 3 200 employés pour un chiffre d’affaires s’élevant à 1,5 Mds d’€ au 31 mars 2019. SCC est avant tout une aventure humaine, ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ils sont réunis autour de cinq valeurs d’entreprise : l’esprit d’entreprendre, le professionnalisme, l’esprit d’équipe, l’engagement et les diversitéS. Rejoindre SCC c’est participer à une aventure collective axée sur la satisfaction de nos clients. Envie d’y participer ? Rejoignez-nous !Le poste
Que proposons-nous ?
Être le ou la responsable du développement du chiffre d’affaires et de la marge commerciale sur nos offres d’Assistance Technique et accompagnerez grâce à votre réseau nos offres Service sur un périmètre et portefeuille de clients et prospects définis. Dans ce cadre, vos missions consistent à :- Identifier et anticiper les besoins de nos clients et prospects
- Grace à votre vernis technique, identifier et qualifier les future ambassadeurs SCC que vous placerez chez nos clients
- Fidéliser et accompagner les différents profils
- Créer une relation de confiance avec les clients, prospects et partenaires
- Négocier les offres et obtenir la signature client
- S’assurer de la satisfaction client : - S’assurer de la bonne gestion du portefeuille client en collaboration avec les personnes dédiées - Analyser les échecs ou offres concurrentes pour mettre en place des actions correctives
- S’assurer de la complétude du CRM de son activité/territoire
- Assurer une veille sur son marché : participer aux activités marketing de / avec nos partenaires clés
Qui êtes-vous ?
De formation Bac +2 à Bac +5, vous justifiez de 3 à 5 ans d’expérience réussie sur un rôle similaire.
Vous êtes doté d’une bonne capacité d’écoute, de rigueur et d’analyse ;
Vous savez faire preuve de ténacité et de persuasion ;
Vous avez le sens du service et aimez travailler en équipe, partager vos expériences ;
Vous savez détecter des opportunités, prospecter, foisonner ;
Vous savez analyser les besoins d’un prospect / client et proposer la solution la mieux adaptée ;
Vous détenez de bonnes capacités de communication en situation de crise
Vous avez une bonne résistance au stress
Vous savez préparer et animer des réunions
Vous savez fidéliser, fédérer
Au-delà de vos compétences, vous possédez de réelles qualités relationnelles et les aptitudes nécessaires pour l’exercice de votre métier : dynamisme, réactivité, rigueur et disponibilité.
SCC s’engage en matière de non-discrimination et dans la promotion de la diversité au sein de ses équipes. Nos postes sont ouverts à tous les profils.