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Les offres et Services SCC - SCC
  • Apple en Entreprise
  • Nos offres et services
  • Programmes de déploiement
  • Nos partenaires solutions
  • Experience Center
  • Nos experts Apple

Nos offres et services

En tant que partenaire agréé Apple, SCC est en mesure d’accompagner tout type d’organisation, à travers la proposition d’une gamme complète de services autour de l’intégration, du déploiement et du support des solutions iOS et macOS. Cet accompagnement est délivré par nos experts techniques, continuellement formés et certifiés sur les dernières évolutions proposées par Apple et ses partenaires technologiques.

Apple As a Service

Afin de vous faire bénéficier d’une meilleure maîtrise de vos dépenses, nous sommes en mesure de vous faire profiter de l’ensemble des solutions Apple et de nos services associés, avec un coût à l’usage. Et cela à travers un accompagnement complet, suivant toute les phases de votre projet :

  • Mise en œuvre (conseil, architecture mobile, formation)
  • Personnalisation et intégration (stockage, préparation, enrôlement MDM)
  • Déploiement (logistique avec dotation sur mesure, mode Kiosque)
  • Support, maintenance et recyclage (gestion de la garantie, remplacement J+1, reconditionnement)

N’achetez plus, Louez !!

La transformation numérique constitue l’enjeu majeur de la compétitivité et la performance des entreprises dans les années à venir. Un projet de transformation numérique se traduit par deux défis concrets, souvent proche du casse-tête : optimiser des budgets déjà serrés et se consacrer à des projets innovants à valeur ajoutée pour l’entreprise. Tout l’enjeu ensuite est d’arriver à développer ces projets tout en continuant d’améliorer l’offre de services et d’équipements mise à disposition des équipes au quotidien. SCC avec sa Filiale Rigby Capital a créé l’offre One Digital by SCC for Apple : Une offre qui combine tous les services SCC, de solutions intégrées Apple pour les besoins de l’entreprise avec un coût par utilisation. Financement 100% évolutif. Téléchargez la brochure de l’offre One DIGITAL by SCC :

Les services Enterprise Mobile Management visent à fournir des services de support à l’infrastructure principale et, le cas échéant, aux utilisateurs mobiles bénéficiant de l’utilisation de cette infrastructure. SCC propose une gamme de services Enterprise Mobile Management adaptés aux besoins et aux budgets des clients.

Nos Partenaires MDM :

Les ressources dont nous disposons pour répondre aux besoins de nos clients :

  • Services gérés: accès 24h / 24 et 7j / 7 aux services de support pour atténuer les risques et améliorer le service
  • Centres de services internationaux multilingues 24/7

Vos bénéfices :

Les services de gestion mobile de SCC vous aident à introduire et promouvoir un travail flexible au sein de vos organisations, tout en gardant le contrôle de ce que votre DSI peut et ne peut pas voir et faire, contribuant ainsi à maintenir la sécurité des données. Une flexibilité accrue, favorise de nouvelles façons de travailler, tout en augmentant la satisfaction des utilisateurs finaux.

Nos services de gestion mobile spécialisés en environnement iOS, non seulement vous aident à gérer votre iPhone ou iPad, mais aussi les applications disponibles sur cet appareil. Cela garantit la sécurité des données à un prix abordable, tout en répondant aux exigences de votre base d’utilisateurs. Nous fournissons aux entreprises un moyen de surveiller et de contrôler les informations accessibles via des applications et vos appareils iOS.

Pour en savoir plus, consultez nos partenaires solutions d’infrastructure en cliquant ici

Notre offre FlexDesk vous permet d’incorporer vos iPhone, iPad, Mac ainsi que vos logiciels dans le cadre d’un contrat de service global, et de piloter l’ensemble de vos équipements. Notre solution FlexDesk TM est capable de combiner aussi bien des services d’approvisionnement, que de reconditionnement ou de gestion de fin de vie, à travers un contrat «pay per use» pouvant s’établir sur plusieurs années. Notre objectif est de réduire le délai de livraison de la commande à l’installation. Mais également de standardiser les processus autour de la livraison du matériel, du support aux utilisateurs, et d’améliorer la gestion et le contrôle des actifs.

SCC veut vous aider à améliorer les attentes de vos utilisateurs et à assurer un service efficace et rentable grâce à un modèle de coût par utilisateur qui élimine toute dépense d’investissement initiale importante. Notre solution consiste à fournir une gamme de services de support et d’assistance, établis par nos outils Lifecycle eBusiness / Service Management et notre structure de prestation de services.

Vos bénéfices :

  • Transformation de vos dépenses de capital (CAPEX) en dépenses d’exploitation (OPEX) grâce à Rigby Capital notre filiale spécialisée dans les services de financement IT.
  • Package de vos équipements iOS et macOS, des services logistiques, des services de support, des services de fin de vie et gestion d’actifs, en un coût par utilisation par mois
  • Dépenses IT fixes, avec la possibilité de financer votre projet grâce à ce modèle basé sur un service flexible
  • Réduction du processus administratif
  • SLA amélioré

Lifecycle management

Que cela soit pour vous conseiller, vous approvisionner en solutions Apple, migrer vos données, intégrer et gérer vos équipements, SCC est en mesure de vous accompagner tout au long du cycle de vie de vos appareils, aussi bien iOS que macOS.

SCC, à travers son catalogue d’offres, propose des services en mode Projet (Build) et des services récurrents (Run) autour des Mac, iPad et iPhone.

Mise à disposition des appareils
Vous souhaitez des appareils qui répondent le mieux à vos besoins – dans la plupart des cas, vous recherchez un appareil qui couvre à la fois les besoins professionnels et personnels. Nous sommes en mesure de couvrir de grands projets avec provisionnement planifié et stockage dédié des appareils pour tous les besoins de vos projets.

Kit spécifique
Les périphériques peuvent être regroupés avec des accessoires ou toute pièce spécifique à fournir à l’utilisateur final.

Sécurité
Nous utilisons des solutions EMM (Enterprise Mobility Management) pour gérer la protection des appareils, des applications et des données. Ces solutions permettent des pratiques de travail telles que le BYOD, le COPE (propriété de l’entreprise, habilitée personnellement) et le COCC (entreprise détenue, contrôlée par la société).

Configuration
Nous pouvons totalement configurer les périphériques dans nos bancs d’entrepôt pour fournir une solution opérationnelle à l’utilisateur final (configuration du compte, installation de l’application, personnalisation de l’écran …). Nous utilisons bien évidemment le Programme d’Enrollement des Appareils d’Apple (DEP).

Déploiement
De la livraison simple aux projets planifiés complexes en utilisant des équipes planifiées, nous le faisons en mode projet, selon la planification et les contraintes des clients.

Dans le cadre du renouvellement de vos flottes d’iPhone, d’iPad ou de votre parc de Mac, nous sommes en capacité de migrer vos données en parallèle de la transition avec vos nouveaux équipements. Avec l’explosion des données, le sujet de la protection des données n’a jamais été autant d’actualité. Le choix de vouloir effectuer des sauvegardes de tous les fichiers sans priorisation ou criticité n’est plus possible. En effet, il est fortement recommandé de classifier les données afin d’en permettre, sur le long terme, une meilleure gestion. SCC vous accompagne au travers de prestations de transitions d’équipement iOS et macOS et de services autour des domaines de la protection des données allant de l’audit au BaaS (Back up as a Service).

Vos bénéfices :

  • Optimiser vos planning de transition et de renouvellement aussi bien de vos équipements mobiles (iPhone, iPad) que votre parc de Mac
  • Donner une plus forte valeur de reprise de vos équipements Apple
  • Un process sécurisé pour une plus grande sérénité durant vos projets

SCC, via sa filiale Recyclea, a fait ses preuves en matière de prestation de Green IT et notamment autour des technologies Apple. Notre usine de recyclage, conforme aux normes DEEE, est un excellent exemple. Au cours des années, nous avons cherché à développer des solutions pour réduire davantage l’impact de l’informatique sur l’environnement, en développant des solutions et des offres pour gérer la fin de vie de vos équipements. RECYCLEA propose une solution complète de recyclage pour iPhone, iPad et Mac.

Une zone sécurisée spécifique dédiée à ces produits a été créée dans notre centre de traitement à Domerat. Elle répond à l’ensemble des spécificités des terminaux Apple :

  • Outil de test et d’effacement de données (via Blancco)
  • Contrôle de l’état de fonctionnement des matériels
  • Effacement des données
  • Installation d’iOS et macOS
  • Mise à niveau des matériels (batterie, alimentation, accessoires)

Le diagnostic établi à l’issue du test nous permet d’orienter les matériels vers les zones :

  • de recyclage (matériels hors service / obsolètes)
  • de revente
  • de reconditionnement (packaging et remise en stock client)

Au cœur des solutions humaines et environnementales, RECYCLEA est une Entreprise Adaptée qui regroupe sur un seul et même site, l’intégralité des prestations techniques liées à la gestion de fin de vie des matériels informatiques et électroniques. Ce regroupement sur un même site du reconditionnement et du traitement est unique en France. Il permet une large réduction de l’impact carbone par la diminution du transport. RECYCLEA valorise vos équipements Apple en fin de vie et vous garantit un meilleur retour sur investissement de ces derniers.

Déploiement d’infrastructure

Pour que vous puissiez profiter pleinement de vos solutions Apple, nous avons mis en place une gamme complète de services dédiée à votre infrastructure IT :

  • Accompagnement dans l’intégration de votre plateforme de gestion des appareils mobiles (MDM)
  • Connection réseau optimisée et sécurisée de vos équipements iOS et macOS
  • Mise à disposition et déploiement de solutions collaboratives type visioconférence

A travers son pôle Digital Control Center, SCC est en mesure de fournir une offre globale « Digital Workspace » afin de vous accompagner dans votre stratégie de digitalisation. Mais également de développer les relations techniques avec nos partenaires stratégiques tels Airwatch, Jamf ou MobileIron. SCC au travers de son partenariat avec Airwatch, propose un accompagnement pour la gestion de la mise en place de solutions EMM en mode Cloud et On Premise pour répondre aux besoins de ses clients Grands comptes, ETI, ou PME. SCC possède les plus hauts niveaux de certifications chez Airwatch :

  • Airwatch Sales Professionnal
  • Airwatch Technical Pre-Sales Professionnal
  • Accréditation Mobility Technical Post-Sales Accreditation : Cloud Deploy
  • Mobility Technical Post-Sales Accreditation : On Premise Deploy

Un pôle d’excellence sur 5 domaines principaux :

Le réseau informatique est devenu une véritable colonne vertébrale de l’entreprise. Pour des raisons de sécurité évidente, les informations sont centralisées et sauvegardées. Cette centralisation implique que tous les utilisateurs doivent disposer d’un accès à l’information et ce quel que soit l’endroit où ils se trouvent. Les réseaux sans fil, très longtemps considérés comme accessoires, sont maintenant devenus un moyen de connexion essentiel permettant de répondre à l’augmentation des besoins de mobilité pour l’accès au système d’information. SCC vous permet de connecter vos équipement iOS de manière sécurisée, au réseau d’entreprise.

En s’adaptant aux nouveaux usages nous pouvons connecter les devices Apple appartenant aussi bien à votre entreprise qu’à vos employés (BYOD). Avec les nouvelles normes Wifi (802.1 AC) nous garantissons les performances des nouvelles applications. Afin de répondre à ces évolutions, SCC vous accompagne dans l’intégration de votre infrastructure sans Fil en proposant :

Une architecture WiFi stable et intelligente

  • Solution avec ou sans contrôleur On-Premise
  • Solution en mode SaaS avec contrôleur dans le cloud
  • Solution WiFi-as-a-Service

 Une visibilité de l’expérience utilisateur :

  • Console d’Administration centralisée Multi constructeur
  • Gestion d’Identification et de Contrôle d’Accès unifiée des Utilisateurs

La sécurisation et BYOD :

  • Gestion des Accès Guest
  • Contrôle de conformité des postes
  • Enrôlement des postes (Onboarding)

Service de localisations :

  • Infrastructure de Beacon BLE
  • Gestion d’Apps mobile basée sur la géolocalisation

Notre accompagnement repose sur 5 métiers :

Vos bénéfices :

  • Une gestion unifiée permettant de simplifier la gestion du réseau tout en fournissant une sécurité cohérente pour les réseaux filaires et sans fil
  • Un accès unifié et une stratégie de contrôle associés à l’identification des utilisateurs fournissent un accès invité et BYOD cohérent, une authentification des utilisateurs, une mise en œuvre de stratégies de contrôle d’accès et une gestion des utilisateurs au sein de réseaux filaires et sans fil
  • Une console d’administration et de supervision facile à utiliser permettant de disposer d’une vision globale de l’infrastructure mise en place
  • Mise en conformité avec les directives de la CNIL.

Les usages de la mobilité ont envahi la sphère économique et sociale, au premier rang desquels les iPhone. Mixant hyper- connectivité, communication multi-canaux, applications multiservices (messageries, jeux, média, géolocalisation…) et usages mixtes (professionnel et personnel). Les usages bouleversent les modèles économiques actuels, et par leurs diversités, les applications deviennent de plus en plus soumises à des menaces par des logiciels malveillants. Le nouveau défi de la mobilité est la sécurisation de l’accès et de la donnée. Chez SCC une équipe d’experts travaille pour garantir la protection des devices Apple quels qu’il soit (iPhone, iPad, Macbook, iMac) contre les menaces avances. Pour contrecarrer les schémas d’attaques et les techniques de compromissions, SCC adapte la sécurité à ces nouvelles menaces sans oublier les usages métiers. Nous protégeons les vecteurs d’attaques et d’infection que sont : le poste de travail, le réseau, la messagerie, le web et l’utilisateur. Afin de se protéger contre ces attaques avancées, les solutions de protection actuelles allient des technologies d’antivirus, antispyware, pare-feu, prévention des intrusions, analyse comportementale, réputation de fichiers et réputation web, contrôle d’applications et de périphériques…

Les solutions proposées par SCC permettent d’assurer la sécurité à plusieurs niveaux :

Notre accompagnement repose sur 5 métiers :

Vos bénéfices :

Détecter
Les solutions mises en place par SCC détectent des attaques qui passent aujourd’hui inaperçues pour les solutions traditionnelles grâce à une plateforme qui neutralise les attaques ciblées et furtives.

Bloquer
Ces solutions bloquent les menaces en mutation et accélèrent le temps d’analyse avec des technologies performantes, le tout avec un impact système réduit.

Transparence
Elles sont simples à utiliser et impactent peu la productivité de vos utilisateurs.

Les solutions technologiques de visio-conférence que propose SCC autour de l’écosystème Apple, autorisent des formes de travail dynamiques, tout en vous affranchissant des limites des surfaces de bureau physiques. Les solutions de visio-conférences de SCC peuvent fusionner avec d’autres infrastructures informatiques essentielles telles que la constitution de réseaux, la voix, la collaboration, la présence, la messagerie et la sécurité.

Nous vous accompagnons dans le choix technologique en amont de votre projet, ainsi que dans l’intégration, le déploiement, le support et la maintenance de vos solutions de communications unifiées.

Nos partenaires :

Vos bénéfices :

  • Permettre à des équipes virtuelles de travailler ensemble de façon collaborative
  • Réduire votre empreinte carbone par un réseau de communication qui permet à votre personnel de collaborer sans avoir besoin de se déplacer
  • Accélérer la prise de décisions
  • Profiter pleinement des possibilités et de l’avancée technologique de vos appareils Apple en mode collaboratif.

Développement d’Apps

A travers des partenariats de qualité, SCC vous accompagne à chaque étape des projets de développement de vos Apps natives iOS qu’ils soient réalisés par vos équipes internes ou confiés à SCC. Nous pouvons offrir des services d’idéation, de design, de gestion de projet, et de développement en mode natif en exploitant au mieux le langage Swift et le SDK Xcode.

Nous valorisons une approche de méthodologie agile qui vous met au cœur de notre processus de développement. Cela nous permet de favoriser une méthode de développement itérative, incrémentale et adaptative afin de maximiser les résultats finaux auprès des utilisateurs. Nous vous offrons aussi l’accès à nos outils de planification afin de vous permettre de suivre en continu l’avancée de vos projets.

Management de Projet

Les services de gestion de projet vous proposent une équipe dédiée, formée et spécialisée dans la gestion de projets et les offres forfaitaires. La Méthodologie Prince 2 est mis en œuvre dans tous les projets que nous avons en charge. Nous utilisons des documents standardisés et mettons en œuvre des projets avec une présentation homogène au client. SCC compte 38 chefs de projet certifiés Prince 2; La moitié sur des projets organisationnels, l’autre sur des projets d’infrastructure.

Approche de gestion de projet SCC PRINCE II : Nos méthodes de gestion de projet sont basées sur Prince II. La gestion de projet est déléguée au gestionnaire de projet.

Le rôle et les responsabilités du gestionnaire de projet SCC sont les suivants :

  • Assurer la disponibilité des moyens et ressources nécessaires (humains, techniques ou organisationnels) pour le bon fonctionnement du projet.
  • Effectuer le suivi de la valeur acquise de l’avancement du projet, dans le contexte des réunions décrites ci-dessus.
  • Assurer la production systématique des procès-verbaux des réunions, pour suivre les points clés et les décisions prises lors des différentes réunions tout au long du projet.
  • Maintenir un document de plan de projet à jour et suivre les principaux indicateurs d’analyse de projet.
  • Gérer les alertes de projet – c’est-à-dire tout événement qui a ou peut avoir un impact sur le budget et / ou le calendrier du projet.
  • Gérer les risques du projet – documenter et suivre l’état des risques et les mesures d’atténuation.
  • Gérer le budget du projet.
  • Suivre et faire rapport sur les indicateurs clés du projet.

Cette approche s’applique à toutes les tâches et ressources travaillant dans le cadre de cette proposition, y compris les ressources externes engagées dans l’exécution du projet. SCC confirme qu’il n’engagera aucune ressource externe pendant le projet sans l’approbation préalable du client.

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