Roumanie

Face à la demande croissante de ses clients concernant les remote services, SCC a décidé de mettre en place un centre de "near-shoring" en Roumanie. Cette solution permet de proposer un modèle flexible visant à optimiser conjointement les ressources « near shore » et locales pour la services externalisés. SCC est convaincu que seuls les services outsourcés peuvent faire l'objet d'un "near shoring" alors qu'un savoir-faire local est primordial pour d'autres prestations.

Le centre en Roumanie traite les appels des clients en provenances des 8 autres pays où SCC est implanté. Basés à Iasi, ville universitaire, les collaborateurs et techniciens traitent les demandes de service desk et de gestion à distance.

• Premier site SCC en near shoring
• Flexibilité du modèle
• Service desk, gestion à distance et Application Packaging