Deutsche BKK
Pas une minute d'indisponibilité. Difficile de faire mieux !
Reinhard Rohrich, Responsable Informatique - Deutsche BKK
“Un déménagement qui s'est déroulé dans le respect des délais et attentes, sans une seule seconde de temps d'arrêt. ”
Deutsche BKK est la première caisse d'assurance maladie sur le marché. Elle compte 1 600 collaborateurs et 40 agences dans toute l'Allemagne. Pour cette caisse d'assurance maladie, qualité et service client sont les deux mots d'ordre.
Pour réaliser leur déménagement dans un délai serré, un calendrier et un plan de coordination précis ont été établis. La direction de la Deutsche BKK avait défini les objectifs suivants :
- Planification, préparation et câblage de A à Z du nouveau bâtiment
- Déménagement de tout le matériel
- Mise en œuvre d'une nouvelle structure de segment IP
- Adaptation de la structure informatique aux zones de protection contre l'incendie du nouveau bâtiment
Toutes les étapes du projet, de la planification à la conception (y compris la prise en charge du nouveau site), ont été étudiées attentivement, tout en ayant toujours la satisfaction client pour objectif. Pour terminer le projet à temps, les équipes de SCC ont travaillé 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le déménagement du siège de la Deutsche BKK a été réalisé dans un délai serré et sans entraîner de perturbation majeure.
Bilan : aucune indisponibilité, aucune panne du système et installation des technologies dernier cri.
“Pas une minute d'indisponibilité. Difficile de faire mieux !”Responsable Informatique, Deutsche BKK
